A partire da domani, 1° aprile, i clienti MediaWorld CLUB accedono a un insieme di nuove attivazioni che integrano promozioni dedicate, servizi potenziati e contenuti esclusivi, consolidando il ruolo della loyalty come leva strutturale nella relazione continuativa con il cliente. Spiega così, MediaWorld, l’inizio della ‘fase due’ del proprio programma fedeltà “evolvendo il programma con un’offerta ampliata di vantaggi, servizi e iniziative esperienziali”.
Nel corso del 2025, il programma ha registrato +39% di nuovi iscritti alla piattaforma rispetto al 2024 e un tasso di engagement medio pari al 36%, con picchi fino al 45,7%. Parallelamente, la quota di returning customers ha raggiunto il 58%, “a conferma della capacità del CLUB di generare relazione e frequenza nel tempo”, fa sapere MediaWorld nella nota.
Tra le principali iniziative per il lancio della collection 2026, la campagna “NO IVA” di aprile su un’ampia selezione di prodotti, rappresenta uno dei momenti promozionali più rilevanti, affiancata da meccaniche di accumulo punti e iniziative di raddoppio su prodotti selezionati. Sul fronte dei servizi, l’estensione a 45 giorni della policy “Soddisfatti o Rimborsati” per i clienti Gold e Gold+ rafforza ulteriormente la proposta in termini di flessibilità e sicurezza d’acquisto. Parallelamente, il programma amplia la propria dimensione esperienziale attraverso un ecosistema crescente di partnership. La collaborazione con Olimpia Milano introduce nuove attivazioni nella gaming room – tra instant win, survey e giochi interattivi – che nel 2025 ha generato oltre 1 milione di giocate, contribuendo all’erogazione di più di 44.800 premi sulla piattaforma di engagement, oltre a vantaggi esclusivi quali sconti sui biglietti e accesso a iniziative dedicate. A queste si affiancano ulteriori progettualità prossimamente in arrivo, tra cui MediaWorld Viaggi sviluppato con il Gruppo Bluvacanze, che estendono il valore del CLUB anche al travel e tempo libero.
In questo contesto, si rafforza anche il ruolo dell’APP MediaWorld, che si conferma come punto di accesso privilegiato per la gestione dei benefici, la fruizione dei coupon e l’interazione continua con il brand, in un’esperienza sempre più fluida e integrata tra online e punto vendita.
“Questo sviluppo si inserisce in un percorso avviato negli ultimi anni, che ha progressivamente trasformato il MediaWorld CLUB – lanciato nel 2017 e oggi con oltre 3,3 milioni di clienti attivi* – in una piattaforma integrata e sempre più rilevante nella relazione con il cliente”.
A supporto del lancio, la campagna media omnicanale “NO IVA MediaWorld CLUB”, on air dal 1° aprile, si articolerà in tre momenti nel corso del mese, attraverso una strategia integrata video, display e audio. Il percorso prosegue in continuità con TLC Worldwide, partner strategico che affianca MediaWorld nello sviluppo e nell’evoluzione del programma, contribuendo alla creazione di un ecosistema loyalty sempre più integrato e distintivo.
*Clienti attivi = consumatori iscritti al MediaWorld CLUB che hanno effettuato almeno un acquisto negli ultimi 12 mesi.
